Incident
Zie onderstaand voorbeeld voor een procedure omtrent incidenten. Iedere medewerker binnen ons bedrijf heeft de verplichting om incidenten of calamiteiten te melden bij de direct leidinggevende of kwaliteitsdienst.
Definitie van een incident
- Interne product klacht;
- Productvreemde bestanddelen aangetroffen;
- Mogelijk gevaarlijke situatie voor product, proces of veiligheid medewerkers;
- Los zittende lampen;
- Kapotte lampen, ramen met glasbreuk;
- Kruisbesmetting met allergenen of GMO’s;
- Milieu-aspecten;
- ARBO omstandigheden.
De incidenten kunnen op diverse manieren verwerkt/behandeld worden:
Wanneer het een klacht of blokkade betreft zal de registratie hiervan ook op deze wijze lopen. Anders vindt rapportage plaats met de iMIS Audit .
Corrigerende maatregelen
De kwaliteitsdienst bepaald de ernst van het incident en zorgt voor de benodigde maatregelen. De te nemen maatregel is afhankelijk van het incident. Dit kan onder andere zijn:
- Reparatie onderdeel;
- Vervanging;
- Aanpassen of verschuiven productieproces;
- Aanpassingen in receptuur;
- Aanpassingen in werkomstandigheden;
- Gewijzigde milieuvoorschriften.
Alle genomen maatregelen worden vastgelegd.
Gerelateerde artikelen
Veel klanten en bezoekers van deze pagina 'Wat is een incident en hoe wordt het verwerkt?' bekeken ook de onderstaande artikelen en handleidingen:
